今年第1号台风“蝴蝶”强势来袭，伴随强风、暴雨等恶劣天气，广州从化、白云及清远清城等地建筑工程遭遇暴雨、涌水、水淹冲刷。平安产险广东分公司迅速启动大灾快赔机制，以 “极速响应+场景化理赔”高效处理三地案件，用专业服务诠释“快速响应、客户至上”承诺，为建筑工程风险兜底！
涵洞边坡与农园的“雨中守护”
6月14日，受台风影响，广州市从化区高速改扩建工程沿线涵洞、边坡受损，邻近第三者农田、果园严重受灾。客户报案后，非车理赔员金川第一时间致电客户，指导施救，同步要求客户收集现场影像、损失清单，为理赔留痕。因持续暴雨无法进场查勘，依托前期沟通，金川打破现场限制，指导客户提交水印照片及标准化损失清单，随后启用大灾快赔机制，以“清单+照片”快速定损，与客户签订预赔协议，同步预约复勘，加速资金到账。
桥梁基坑的“抢险速判”
6月15日，受台风影响，广州市白云区桥梁基坑出现涌水情况，标的受损且存在垮塌隐患，抢险刻不容缓。客户报案后，金川第一时间对接客户，明确 “施救经过+影像+标的信息” 核心任务，勘察现场，金川与技术主管协同配合，确认抽水、补打钢板桩、新增排水沟的施救方案，同时清点钢板桩型号与数量，精准锁定损失，高效完成现场协同定损，仅用10分钟核定赔款。
工程与农田的“双维救援”
2025年6月14日晚，清远市清城区工程边坡、路基、涵洞、基坑及材料因水淹冲刷受损，泥水倒灌第三者田地，形成泡淤灾害。客户深夜报案后，金川立即响应，指导抽排水、财产转移覆盖等施救措施，同步部署证据收集。6月15日上午，金川按预约逐工点巡查清点，理清工程与第三者损失边界，并依托大灾快赔机制减免单证，查勘后半小时内完成损失确认与赔款核定，高效推进理赔。
面对极端天气，平安产险广东分公司以高效理赔服务，展现保险保障硬实力，收获三地客户 “高效极速、专业负责” 的赞誉。未来，平安产险广东分公司将持续深化大灾应急体系，以更敏捷的响应、更专业的服务，为建筑工程风险筑牢“防护网”，在每一次灾害考验中，践行守护客户权益的承诺，为城市基础设施安全与民生保障注入平安力量 。
